Инструкция по тому, как отвечать коллекторам и банкам. Необходимо спокойно выслушать собеседника и убедительно попросить его предоставить документы, подтверждающие его легитимность. Также необходимо знать несколько законов, чтобы защитить свои права. В случае нарушения законодательства со стороны коллекторов или банков, можно обратиться в суд.